Nos domaines de compétence
A domicile : nous gérons vos papier au quotidien
- Tri, Classement des papiers et rédaction de courriers: Banques, Impôts, CPAM, Mutuelle, Retraite, Régie, bailleurs etc
- Archivage (délai de conservation des documents)
- Déclaration d’impots
- Accompagnement à la constitution de la demande de retraite, RSA, CSS (ex CMU)…
- Demandes d’aides financières (MDPH, APL ..) ou actions sociales
- Création d’espace Personnel sur les plates formes publiques ou privés, espace client (banque, retraites, santé, Mutuelle )
- Remplissage de dossiers et formulaires
- Suivis des demandes, recours, contentieux auprès des organismes publics ou privés
- Réalisation de bilans d’accès aux droits et aux soins
- Initiation au numérique (pour vous permettre d’être autonome dans les démarches)
59 € TTC / heure
(Nos prestations vous donnent droit à un crédit ou une réduction d’impôts de 50%, soit 29.50 Euros pour une heure)
Offre valable dans un rayon de 25 km (au-delà nous consulter pour établir un devis)
Assistance administratives après décès / succession
- Diagnostique de la situation personnelle du défunt (bilan )
- Tri des papiers personnels du défunt
- Recherche des organismes (Santé, logement, bancaire, retraites, employeur, impot, assurances, fournisseurs d’énergie ou télécom,… )
- Rédaction des courriers personnalisés pour prévenir du décès (CPAM, CARSAT, Banque…)
- Demande de prestations (allocations veuvage, pensions de réversion…) avec constitution de dossiers complets
- Déblocage des assurances vie
- Demandes d’aides sociales
- Déplacement auprès des guichets des organismes ou administrations (Retraite, impôts, Préfecture etc.…)
- Suivie et relances des dossiers jusqu’à l’obtention des sommes à percevoir
- Lien avec le notaire et assistance et conseils juridiques, patrimoniales et fiscaux.
A domicile, pour les aidants
- Recherche de résidences seniors, maisons de retraites Via trajectoire ou avec nos partenaires.
- Recherches d’aides financières : Allocation personnalisée d’autonomie (APA), allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA), prestation de compensation du handicap (PCH) et autres (CMU, ALS, ASH,…).
- Accompagnement administratif (Constitution des dossiers, CERFA, lien avec les institutions).
- Conseils sur les droits de l’aidant (Assurance vieillesse, Carte d’invalidité, droit au chômage, aménagement du temps de travail).
59 € TTC / heure
(Nos prestations vous donnent droit à un crédit ou une réduction d’impôts de 50%, soit 29.50 Euros pour une heure)
Offre valable dans un rayon de 25 km (au-delà nous consulter pour établir un devis)
Recherche et mise en relation avec des partenaires extérieurs
Nous apportons notre expertise, notre professionnalisme et surtout notre très bonne connaissance du tissu associatif, privé ou public local pour rechercher, apporter des solutions sur mesure dans d’autres domaines de compétences :
- Que ce soit la téléassistance avec Alerte TELEASSISTANCE : 24h/24, 7j/7 – Vivons Alerte (alerte-france.com) ou bluelinea Bluelinea, prendre soin de ses proches afin d’assurer la protection et la sécurité de son proche, ou l’aide à domicile avec « petits fils » Liste des agences d’aide à domicile près de chez vous – Petits-fils pour du ménage, repassage, en passant par le transport accompagné avec les chèques « sortir + » d’AGIRC ARRCO, nous sommes la « Passerelle » pour mettre en relations tous ces professionnels du service à la personne.
Conseils et assistance
En tant qu’acteur local, nous participons régulièrement à des conférences, des ateliers, des débats afin de vous informer régulièrement de ce qui se passe sur le territoire et dans l’accès aux droits le numérique, les aidants, le bien vieillir etc
Nous sommes membres des filières gérontologiques de LYON, de la Métropole aidante, du réseau Résin des acteurs de l’inclusion numérique de la Metropole de Lyon etc
Nous travaillons avec des juristes pour assurer un service de veille avec les nouvelles lois et textes législatifs en matière du grand âge, de la pauvreté, des droits …
Une question, un conseil, une interrogation, n’hésitez pas à nous contacter au 09 50 11 69 47, nous prendrons le soin de vous écouter, vous accompagner et vous orienter si nécessaire
Formation individuelle ou collective à l’usage du numerique
Passerelle est titulaire du Pass numérique #APTIC
Numérisation des documents administratifs
Aide à la création d’adresse mail, de compte clients (banque, impôts, CPAM…)
Accompagnement à la navigation sur les sites administratifs publics et privés
Formation à l’usage de l’outil informatique
Nos Habilitations
Passerelle est une structure de l’Economie sociale et solidaire (ESS) reconnue d’utilité sociale (ESUS) par la Direccte (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités)
Les valeurs : la solidarité et l’utilité sociale. Elles sont caractérisées par un mode de fonctionnement démocratique et une utilisation des bénéfices pour le maintien ou le développement de la structure, plutôt que l’enrichissement personnel.
Nous sommes habilités Aidants connect. Aidants Connect sécurise juridiquement Passerelle pour accompagner les usagers sur les enjeux de confidentialité et de sécurité des données
Aidants Connect garantit un accompagnement humain pour toutes les personnes qui, pour diverses raisons, ne peuvent pas faire leurs démarches en ligne
Etant agrée Service à la personne sous n° SAP 817 883 853, toutes nos prestations à domicile bénéficient d’un crédit ou réduction d’impôt de 50 %.
Notre équipe de spécialistes en assistance administrative personnelle est composée de gestionnaires administratif et patrimonial, juristes, assistantes sociales.
Nos Partenaires
Passerelle a pour politique de travailler en partenariat avec les différents acteurs locaux de la vie sociale, qu’ils soient publics, privés, associatifs.
Tous ensemble, nous œuvrons dans la même direction, l’aide à la personne.
Nous tissons des partenariats avec des structures publiques comme le Lyre, les Assistants(es) sociales de la Métropole et des CCAS, les Filières gérontologiques du Rhône, la CPAM ameli, la CAF,
Nous établissons également des partenariats privés et avec des associations locales comme les caisses de retraite Apicil, Malakoff humanis, la CARSAT qui nous soutiennent depuis les débuts de Passerelle.
Nous travaillons aussi avec des pompes funèbres de proximité, Entreprises Limat Pompes Funèbres, Viollet Agence funéraire pour organisation d’obsèques à St-Priest et bien d’autres qui nous font confiance depuis plus de 6 ans.
